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电商转型要让产品和服务成为广告

发布时间:2020-06-28 11:55:01 阅读: 来源:煤气过滤器厂家

从2011年初到2011年底,电子商务行业的发展,经历了一波过山车行情。从上半年的投融资频仍,团购网站层出不穷,到下半年的中概股遇冷,IPO延迟,中小电商倒闭或转型。

各家电商均在这一波行情中,做出了自己的策略选择。现在的电商市场,价格战、营销战仍在进行,然而以亏损获取规模,不可能会永远持续,尤其是在资本收缩的情况下,电商企业的转型迫在眉睫。

过去一年,麦考林做了很多提升服务的工作,特别是在物流方面,先后在重点城市开展空中运输,开通24小时陆路航班,采用红色草原仓储系统,在北京、上海、广州实现了次日达,在1000多个城市实现了上门退货,为了提高配送服务的质量,还推行了超级快递员计划。

从顾客的反馈来看,顾客对配送的满意度大大提高。而麦考林在江苏吴江的仓库,也将于2012年春投入使用,届时物流的效率以及流程管理,将取得更大的提升。

据悉,麦考林明年将更加重视提高产品的质量,麦考林相关负责人表示,顾客最看重的还是产品本身,不能以价格战或其他任何借口,牺牲产品的质量,要让产品和服务成为麦考林的广告。

分析人士认为,电商企业靠烧钱获取流量,亏损获取规模的模式,必须进行转型。网络购物企业若想占据市场领先地位并且培养核心竞争力,拓展产品品类、丰富产品线与加强供应链、完善物流配送体系将是企业发展的重要方向。

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